¿Hay otra clase de WhatsApp? Sí, y es perfecta para tu negocio o emprendimiento, esta optimizada para vender, crear tu catalogo y mucho mas.. Lo mejor es que es Gratis!!

¿Qué es WhatsApp Business?

WhatsApp Business (WhatsApp Empresas) es una aplicación oficial y de descarga gratuita disponible para Android y iPhone, que ha sido desarrollada especialmente para pequeñas y medianas empresas. 

Facilita las interacciones con los clientes, ya que ofrece herramientas para automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes. 

Está diseñada y funciona de forma similar a WhatsApp Messenger. Puedes usarla para seguir haciendo todas las cosas que ya haces como enviar mensajes, fotos y mas.


Algunas de las funciones que tiene esta aplicación son:

  • Perfil de empresa para mostrar la información más importante, como tu dirección, correo electrónico, sitio web y redes sociales.
  • Herramientas de mensajería para responder de forma rápida a tus clientes.
  • Catalogo de Productos, y Carrito de compras.
  • Lo podes conectar con Facebook e Instagram.

¿Como descargar WhatsApp Business?

Para descargar esta aplicación solo debemos ingresar a nuestra tienda de aplicaciones y buscarla, también pueden ingresar desde estos links. (El desarrollador de la app es WhatsApp LLC).


Android  -  IOS

¿Qué tiene de diferente WhatsApp Business?


Descripción del negocio




WhatsApp Business te permite crear un perfil especial para tu empresa. En este, es posible agregar la dirección, la descripción de la empresa, el horario de trabajo, redes sociales, dirección de email y sitios web.

Toda esta información es sumamente útil para el contacto que se comunica por primera vez pues genera confianza y seguridad desde el primer momento.


 

Respuestas rápidas




En el caso de que ya tengas un registro de preguntas frecuentes puedes programar y agilizar tus respuestas para que no tengas que repetir una y otra vez la misma información.

No hay un límite de respuestas programadas y solo necesitas escribir la tecla de barra diagonal (/) para acceder a todo tu repertorio.


Mensaje de “Ausencia”




WhatsApp Business tiene la opción de registrar un mensaje de ausencia en caso de que llegue un mensaje que no puedas responder en ese momento.

Este también es completamente editable por lo que puede dirigir al contacto a tu sitio de preguntas frecuentes, confirmar horas de servicio o hasta agregar tu agenda para que el contacto seleccione una hora y fecha.


Etiquetas




Quizás la función más importante de la versión Business es la que le permite a los usuarios segmentar, identificar y categorizar a todos tus contactos.

Esto significa que puedes etiquetar a tus contactos de acuerdo a la fase del embudo de ventas en las que se encuentren.

Por ejemplo: Cuando te escribe alguien nuevo lo puedes etiquetar como “Posible cliente”, si le interesa tu producto cambias la etiqueta a “Interesado”, y cuando realizó la compra lo etiquetas como “Cliente”.
Filtro de búsqueda

Relacionado con el punto anterior, la opción de búsqueda de contactos es ahora mucho más efectiva y poderosa. No solo te permite buscar por nombre, grupo o conversación, sino que facilita la identificación de perfiles con ciertas etiquetas.

De esta forma la visualización organizada del estatus de todas tus conversaciones resulta ser una tarea de un par de clics.

Catálogo de productos




Vas a poder subir los productos de tu tienda directamente a WhatsApp facilitando así el comercio electrónico.

Se debe acudir a «Ajustes de empresa» y seleccionar la opción «Catálogo».

Pulsa en «Añadir un producto o servicio» y pulsa sobre el símbolo (+) para añadir imágenes del mismo. Podrás seleccionarlas tanto desde la galería de imágenes del teléfono móvil como abrir la cámara para tomar una imagen en ese momento.

Escribe el nombre del producto y una breve descripción del mismo, para ayudar a los usuarios a tener más información sobre él. Se pueden incluir enlaces para más información y también el código de producto.

Toca guardar y repite la acción tantas veces sea necesario para añadir cada uno de los productos del catálogo de la compañía en WhatsApp.

Ahora será mucho más fácil compartir con los usuarios productos del catálogo cuando se esté manteniendo una conversación con ellos a través de WhatsApp. Tan sólo habrá que pulsar en el signo (+) y «compartir» y, de la misma manera que habitualmente compartimos un contacto o una ubicación, podremos compartir un producto del catálogo. Obviamente, tendremos que haberlo subido anteriormente.

Además, los usuarios, cuando accedan al perfil de la compañía en WhatsApp tendrán también acceso directo al catálogo, donde podrán consultar todos los productos y servicios disponibles.

Catalogo con categorías o colecciones

Ahora también podemos crear colecciones dentro de nuestro catalogo de WhatsApp, para que quede todo mucho mas ordenado

  • Tan solo debemos entra a nuestro catalogo.
  • Pulsar en los tres puntitos.
  • Veremos la opción, colecciones.
  • Con el signo mas que veremos en verde, agregamos las colecciones que queramos.
  • Le ponemos un nombre y elegimos los productos que queremos que se muestren allí.





Conectar una cuenta de WhatsApp Business con una página de Facebook y también con Instagram





Estos te permiten comunicarte con los clientes que hacen clic en el botón Enviar mensaje en tus perfiles de Facebook o Instagram para comenzar una conversación en WhatsApp.

También permite mantener sincronizada la información de tu perfil.

Conecta WhatsApp Business con tu página de Facebook:

  • Ve a la página de Facebook de tu negocio.
  • Haz clic en Configuración.
  • En la columna de la izquierda, haz clic en WhatsApp.
  • Elige el código de tu país.
  • Escribe tu número de WhatsApp y haz clic en Enviar código.
  • Ingresa el código y haz clic en Confirmar.
  • Y listo ya tienes conectada tu página de Facebook con tu WhatsApp Business

Conectar WhatsApp Business con Instagram

  • Primero nuestra cuenta de Instagram debe ser una cuenta de empresa
  • Vamos a editar perfil
  • En opciones de contacto agregamos nuestro numero de WhatsApp y habilitamos que se muestren la información de contacto.


Cada vez mas empresas, están usando WhatsApp Business, gracias a sus funciones se vuelve en una gran herramienta que facilita el trabajo.

¿Como pasar de WhatsApp a WhatsApp Business?

Si ya tienes un numero para tu empresa y usas WhatsApp Messenger (el común), y querés pasar a WhatsApp Business sin perder tus chat, debes seguir estos pasos. 
  • Lo primero que debemos hacer es una copia de seguridad en WhatsApp (común).
  • Instalamos WhatsApp Business, Aceptamos los términos y condiciones, y damos los permisos que solicita la app, configuramos nuestro numero de teléfono, nos tiene que llegar el SMS con el código.
  • En el proceso la app nos pregunta si queremos recuperar una copia de seguridad, si lo hicimos en el teléfono es mas rápido, sino debemos loguearnos en nuestra cuenta de Google Drive.
  • Y listo, solo nos queda configurar nuestro perfil de empresa.

Lo mejor de todo esto es que no necesitas desinstalar el WhatsApp Messenger los dos pueden funcionar juntos, esto es ideal si tu teléfono es Dual Sim, que puedes tener los dos números en el mismo teléfono, el personal y el de tu negocio.

Si querés ver como queda una tienda en WhatsApp Business te invito a que pases por la nuestra. Visita la Tienda de Puznel


Puznel 

Informática, Tecnología, Tutoriales, Apps, Juegos, Memes, y mas.. 
Seguime en las redes sociales!